FAQ

Wie funktioniert die Vorbestellung?

Meine Schlüsselanhänger erscheinen in nummerierten Kollektionen. Jede Kollektion ist nur für einen begrenzten Zeitraum vorbestellbar. Du bestellst und bezahlst während dieses Zeitraums - nach Ende der Vorbestellphase fertige ich jedes Stück von Hand für dich an und verschicke es.

Bis wann ist Kollektion 1 vorbestellbar?

Vom 3. Oktober 2026 um 20:00 Uhr bis zum 18. Oktober 2026 um 23:59 Uhr.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Voraussichtlich 2-6 Wochen nach Ende der Vorbestellphase - für Kollektion 1 also zwischen dem 1. und 29. November 2026. Sobald deine Artikel unterwegs sind, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Woraus bestehen die Schlüsselanhänger?

Aus Artkal-Bügelperlen. Jedes Motiv wird Perle für Perle von Hand gesteckt und anschließend gebügelt.

Wie groß sind die Keychains?

Die Maße findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Die genauen Maße können leicht abweichen, da jedes Produkt handgemacht ist und beim Bügeln etwas anders verschmilzt.

Daher ist jede von mir gefertigte Keychain ein Unikat.

Wohin versendest du?

Ich versende vorerst ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen vom Gewicht deiner Bestellung ab und werden dir im Bestellprozess angezeigt. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Alle Details findest du in meinen Versandbedingungen.

Mein Keychain ist beschädigt, was tun?

Melde dich gerne bei mir innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung über das Kontaktformular und wir finden eine Lösung.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja, du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Kann man sich als Teilnehmer bewerben?

Ich führe zwar keine Bewerbungsphasen für die Teilnahme aber,  du kannst dich gerne bei mir über das Kontaktformular  melden und Ich schau es mir gerne an!

Nimmst du Custom Commissions an?

Grundsätzlich nehme ich auch Custom Commissions an, sofern mir dies neben den geplanten Kollektionen zeitlich möglich ist.

Auf der Startseite siehst du ob meine Commissions geöffnet sind, melde dich gerne bei mir über das Kontaktformular und wir können deine Idee besprechen. 

Wie erreiche Ich dich für weitere Fragen?

Schreib mir einfach über die Kontaktseite oder per E-Mail an zelusatelier@vybrand.de.